返品交換・キャンセルについて

• 商品発送日より10日以上経過して返品された商品。
• 商品発送日より10日以上経過したサイズ交換等のご連絡のない商品。
• お客様が一度ご使用になられた商品。（ためし履きは必ず室内でお願い致します）
• ベランダや玄関・土足で歩く室内（式場や社内等）での試し履きをした商品
• お客様が破損・汚損・加工された商品。
• 商品の箱・付属品等を破損・紛失・破棄された場合。(靴箱に送り状をそのまま張り付けた場合等、靴箱が利用不可の場合は箱代として300円+税をご請求させていただきます。)
• 各商品掲載ページにお受けできない記載があるもの。

※サイズ交換ご希望のお客様は商品発送日より10日以内にメールもしくは電話にて連絡して下さい。（事前連絡をされずに商品をご返却された場合はお受け致しかねる場合もございますのであらかじめご了承下さい）

【代金引換・銀行振込でお支払の場合】

お客様ご指定の口座へお振込み致します。「返品カード」にご指定口座をご記入の上商品と同梱して返送ください。
※口座名・口座番号相違などご記入漏れ・不備項目がございますとお振込みが出来ませんので発送前に再度ご確認下さい。
※ご返金金額は商品代金より振込手数料を引いた金額となります。
※弊社取引銀行（三井住友銀行）は法人より個人のお客様への振込に対し手数料が発生致します。振込手数料につきましては三井住友銀行のホームページをご確認下さい。

【クレジットカードでお支払の場合】

ご利用カードのクレジットカード会社を通じてカード会社所定のご精算方法となります。
※カード会社の締日の関係上お買い上げ金額が一旦引き落としとなりご返金が翌月以降のご精算となることがございます。
※返金方法や返金日はご利用のカード会社様により異なります。ご返金の詳細はカード会社様へ直接お問い合わせください。（個人情報保護の関係上、当社より詳細確認を取ることができません）
※カード会社の締日の関係上金額変更や取消が出来ない場合があります。その場合は一度引き落としとなりクレジットカード決済でお支払の場合も銀行口座へのご返金とさせて頂きます。

【Amazon Payでお支払の場合】

Amazon Payを通じてお支払時に選択されたカードに返金させて頂きます。 ご返金手続き時にご利用のクレジットカード締日により当初のご請求が確定していた場合は一度引き落としとなり翌月のご利用金額にて相殺またはご返金の対応とさせて頂きます。
※ご返金方法はカード会社により異なります。ご返金の詳細はAmazon Payならびにカード会社様へ直接お問い合わせください。（個人情報保護の関係上、当社より詳細確認を取ることができません）

返金に関する注意事項

ご返品商品の「商品代金」を返金致します。 発送時送料・振込手数料・代引き手数料等は返金対象外です。 ※会員様も発送時送料は有料です。返金対象外となります。

● 発送時送料一律660円のご請求となります。※送料無料の際は発送時送料一律660円のご請求となります。
● 返品された商品の購入に際して付与されたポイントは取消しとなります。 返品時点において取消し対象となるポイント数をお客様が保有していない場合は商品代金から不足分のポイント相当額を差し引いた金額を返金させて頂きます。
● 購入時にポイントを利用された場合は利用されたポイントを返還し、実際にお支払頂いた金額をご返金致します。ポイントご利用分の現金での返還は致しておりません。
● 発送時送料のみの請求時にポイントを利用することはできません。
● 商品到着後2週間前後にて返金処理を行います。
※混雑の状況によっては通常よりお時間がかかる場合がございます。返金処理が完了後メールにてご連絡をいたします。返品商品の到着連絡はしておりませんのでご了承下さい。

※ご注文後の変更・キャンセルはお受けできません。
「受取り拒否」「長期不在」によるお客様都合により弊社に返品となった場合、往復の送料実費をご請求させて頂きます。（長期不在の商品保管期限は配送センター到着より1週間となります）宅配便コレクト（代金引換）をご利用のお客様には代金引換手数料の実費も合わせてご請求させて頂きます。
必ず注文内容をご確認の上確定していただきますようよろしくお願いいたします。